FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

WE'VE COLLECTED SOME FREQUENTLY ASKED QUESTIONS HERE FOR YOU. LET'S FIND A SOLUTION TOGETHER.

Esto puede deberse a 2 razones:

1. La tienda no ha pedido el producto específico y no lo tiene en exposición. Sin embargo, un concesionario asociado a nosotros puede pedirnos cualquier producto si lo solicita.

La excepción es la siguiente:

2. Si se trata de un producto exclusivo. Algunas de nuestras marcas y series están reservadas a puntos de atención específicos y a tiendas especializadas que han sido formados por nosotros. De este modo, podemos garantizar que usted, el cliente, reciba siempre el asesoramiento correcto sobre estos productos.

Afortunadamente, esto sólo ocurre en muy raras ocasiones. En tal caso, todavía no hay material de imagen o no ha sido almacenado por nosotros. Sin embargo, esto debería cambiar en breve.

Puede encontrar información adicional sobre nuestros productos en las siguientes fuentes:

- En el área de productos de este sitio web.
- En nuestro canal de YouTube GEWA Guitars.
- En nuestras páginas de Facebook e Instagram.
- En la página web del fabricante correspondiente.

- Consulta el área de productos de esta web.
- Pregunta en su tienda local. Ellos deberían ser siempre el primer punto de contacto para las preguntas.
- Simplemente envíanos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.

Pónte en contacto con la tienda donde compraste el instrumento. Ellos son los responsables de la garantía y también se pondrán en contacto con nosotros en caso de duda.

No. Los precios que aparecen en este sitio web son precios de venta al público recomendados (PVP).

Las tiendas son libres de fijar sus propios precios y nosotros no podemos influir en ellos. Por lo tanto, es muy posible e incluso muy probable que los precios de mercado de nuestros instrumentos difieran según la tienda.

  1. Unfortunately you cannot buy directly from us. Please contact one of our authorized MR dealers in your country. They will be happy to place your order.
  2. If you don't have a dealer in your country yet, visit our dealer locator and ask your local dealer for recommendations.
  1. Unfortunately you cannot buy directly from us. Please contact one of our authorized MR dealers in your country. They will be happy to place your order.
  2. If you don't have a dealer in your country yet, visit our dealer locator and ask your local dealer for recommendations.

We are always on the search for artists standing out above the rest. So if you are a creative, open-minded, out-of-the-box thinking, reliable, superhero band who loves cats AND dogs, send us a complete artist package to

GEWA music GmbH
ATTN: Rodríguez Marketing
Oelsnitzer Str. 58
08626 Adorf
GERMANY

A complete artist package should contain music, video, Social Media, biography information, photos, press references and a cover letter listing current music gear. Please also include a proposal indicating your expectations as an endorsee of a working relationship with Ovation.

Please have in mind that we cannot return your artist package and that all submissions become property of GEWA music GmbH.

Please contact the dealer where you bought the instrument. He is responsible for the warranty processing and will also contact us in case of doubt.

Like all fine instruments, MR guitars require periodic care and maintenance. Your instrument will perform best if it is kept clean. A routine cleaning of the instrument using a clean lint-free cloth and a light coat of quality guitar polish will keep your instrument looking and performing at its peak. Gold-plated parts should be wiped clean after each use to prevent discoloration from skin oils and acids.

Always store your instrument at room temperature, avoiding temperature and humidity extremes. The fine tone woods used in your guitar are significantly affected by these parameters. A neck warp or top crack can render any guitar unplayable. You may wish to use an affordable/small humidifier in your case to compensate for any changes in the environmental conditions.

Keep your instrument tuned to concert pitch under normal playing and storage situations. If the instrument is to be stored for a long period, reduce the string tension slightly; one or two turns of each tuning machine will be adequate.

Please take extra care with Shellack pollishes - they are heat sensible. 

All questions about your guitar, serial number, production date and so on, will be answered by Manuel himself. Just write him a message here with the contact formular.